Uudised

NOVATOURS

Seoses Eesti Vabariigi Valitsuse poolt välja kuulutatud eriolukorraga, mis kestab kuni 1. maini 2020, lükkab reisikorraldaja Novatours kõik selle ajani plaanitud lennud edasi hilisematele väljumistele.

Tühistatakse:
– kõik TALV 2019-20 hooaja reisid kuni hooaja lõpuni
– kõik SUVI 2020 hooaja reisid väljumistega kuni 1. mai 2020

Pakume kõikidele klientidele, kellel on ostetud Novatoursist reis väljumisega kuni 1. mai võimalust muuta oma reisi järgmistel tingimustel:

– muuta saab kuupäeva, sihtkohta, reisi kestvust ja hotelli
– vahetusel kehtib hetkel süsteemis olev hind
– tasutud ettemaks kantakse uude broneeringusse
– reisijate arvu ja nimesid muuta ei saa

Kõikidel klientidel, kes on soetanud oma reisi väljumisega  kuni 30. juuni 2020, on võimalus muuta vajadusel oma reisiplaane ja valida endale uus reis.
Kliendid saavad puhkuseplaane muuta käesoleva aasta jooksul ja reis ise võib toimuda kas käesoleval või järgmisel aastal.
Pakume klientidele, kellel oli planeeritud 2020 aasta mais ja/või juunis puhkusereis, paindlikke vahetustingimusi – võimalust lükata oma reis SAMA HINNAGA 2021. aasta suvesse.

Reisi muutmise tingimused:
– tasuta vahetus kehtib ainult tšarterlendudele algusega Tallinnast ja broneeringutele mille väljumiskuupäevad on 2. mai 2020 kuni 30. juuni 2020
– klient peab reisi muutmise soovist teatama vähemalt 14 päeva enne broneeritud reisi algust
– võimalik on muuta hooaega, kuupäeva, sihtkohta, reisi kestust ja hotelli
– reisijate arvu ja nimesid tasuta muuta ei saa
– kehtib broneerimise hetkel süsteemis olev hind
– tasutud ettemaks kantakse uude broneeringusse
– uues broneeringus jäävad kehtima samad maksetingimused, mis olid vanas broneeringus.
– uue broneeringu saab vormistada kuni 31.detsember 2020
– ei kehti kaugreiside broneeringutele

NÄIDE:
Broneeritud on reis väljumisega 15.juunil Türki. Selgub, et kliendil ei ole võimalust sellel kuupäeval sõita või on tal muu põhjus reisi edasi lükkamiseks. 1. juunil (14 päeva enne reisi) teavitab klient oma soovist reisikuupäeva muuta.

Küll aga ei ole ta suutnud veel otsustada, millal või kuhu ta sõita soovib. Lõpuks valib ta reisikuupäevaks 1. veebruar 2021. Uus broneering tuleb vormistada kuni 31.detsember 2020.

NB! Kui on ostetud GoldFlex teenus, see jääb kehtima ka muudetud broneeringus.

Juhul kui kliendid ei soovi kuupäeva muuta, vaid soovivad reisi tühistada, kehtivad reisilepingu tavatingimused.

Täiendatud !

Pakume võimalust klientidele, kellel oli mainitud perioodil puhkus planeeritud, muuta oma reisiplaane TASUTA. Reisile saab lennata sama hinnaga, millega klient oli alges reisiplaanis arvestanud (juurde ei pea midagi tasuma).

Et klientidel oleks reisiplaanide muutmine veel lihtsam, rakendame uutele asendusbroneeringutele ka MADALAMA HINNA GARANTII – kui hooaja jooksul pakume madalamat hinda täpselt samale pakettreisile, mis kliendil juba broneeritud tagastame hinnavahe. Samad peavad olema väljumised/saabumised, lennujaamad, sihtkohta saabumise ja lahkumise kuupäevad, hotell ning toa- ja toitlustustüüp. Loodame, et pakutu kergendab kompromissi leidmist klientidega.

NB! Nendel tingimustel muutmine on lubatud vaid kuni 13.04.2014 (kaasa arvatud). PIKENDATUD!

Reageerime muutunud olukorrale vastavalt ja järgime Eesti Vabariigi Valitsuse ning teiste pädevate ametiasutuste, nagu Terviseameti ja Välisministeeriumi ohuhinnanguid ja soovitusi. Kui karantiiniperioodi ja/või välismaale reisimise keeldu pikendatakse, pakume esimesel võimalusel edasisi sobivaid alternatiive.

SIHTKOHT  / ÄRA JÄÄNUD VÄLJUMISED / UUED REISIKUUPÄEVAD * (kinnitame vana hinnaga)

ANTALYA
28.03 – 01.05.2020  / 01.07 – 17.07.2020* /18.07.-24.07.2020 (3-7 ööd)* /11.08 – 09.10.2020*

GAZIPASHA
17.04 – 01.05.2020 / 04.09 – 11.09.2020* / 02.10 – 06.10.2020*

HERAKLION
25.04.2020
palume ühendust võtta

RHODOS
30.04.2020
palume ühendust võtta

DJERBA
17.04 – 01.05.2020  / 11.10.2020  –  25.10.2020 *

TENERIFE
18.03 – 24.04.2020 /13.11 – 04.12.2020*

HURGHADA
15.03 – 23.04.2020
29.11 – 26.11.2020*
03.12 – 13.12.2020*
07.01 – 11.02.2021*
02.03 – 11.03.2021*
30.03 – 04.04.2021*

SHARM EL SHEIKH
14.03 – 23.04.2020
18.11 – 16.12.2020*
06.01 – 15.02.2021*
01.03 – 08.03.2021*
29.03 – 05.04.2021*

Välja arvatud osad Türgi hotellid (info saad oma reisikonsultandilt).

Lisaks info www.novatours.ee